Preguntas frecuentes

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Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, según el peso, el volumen y la ubicación de entrega.
En Edorada.com.mx trabajamos con servicios logísticos confiables (como Estafeta, RedPack y paqueterías locales) para ofrecerte la mejor tarifa disponible.

  • Pedidos dentro de México: Envío estándar desde $99 MXN, con entrega estimada de 2 a 5 días hábiles.

  • Pedidos mayores a $1,499 MXN: ¡Envío gratis! (válido solo dentro de la República Mexicana).

  • Envíos internacionales: Se cotizan de forma personalizada según destino y método de envío.

Una vez que tu pedido sea confirmado, recibirás por correo tu número de guía para rastrear el paquete en todo momento.

En Edorada.com.mx aceptamos varios métodos de pago seguros para tu comodidad:

  • 💳 Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y American Express.

  • 🏦 Transferencia o depósito bancario: Disponible al seleccionar la opción de pago manual.

  • 💸 Pagos en OXXO y tiendas de conveniencia: A través de OXXO Pay (válido solo en México).

  • 🌐 Pagos en línea con PayPal: Para mayor seguridad y protección del comprador.

  • 💱 Cripto o pagos internacionales: En casos especiales, podemos procesar pagos en USD o criptomonedas mediante pasarelas seguras (consultar previamente).

Todos los pagos son procesados de manera cifrada mediante plataformas certificadas para garantizar la protección de tus datos personales y financieros.

El tiempo de entrega depende del destino y del tipo de envío seleccionado al momento de tu compra.

  • 🚚 Envío estándar nacional: de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • Envío exprés: disponible en zonas seleccionadas, con entrega en 24 a 48 horas.

  • 🌎 Envíos internacionales: el tiempo estimado varía entre 7 y 15 días hábiles, según el país y la paquetería.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear el paquete en tiempo real.
Durante temporadas altas o promociones especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

la seguridad de tus compras y la protección de tus datos personales son una prioridad.

  • 🔒 Transacciones seguras: Todas las operaciones se realizan mediante conexiones cifradas (SSL), garantizando que tu información viaje protegida de extremo a extremo.

  • 💳 Pagos protegidos: Utilizamos plataformas certificadas como Stripe, PayPal y Mercado Pago, que cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).

  • 🧾 Privacidad garantizada: Tus datos personales se usan exclusivamente para procesar tu pedido y ofrecerte una mejor experiencia. Nunca compartimos ni vendemos tu información a terceros.

  • 🛡️ Verificación constante: Nuestro sistema se actualiza periódicamente para prevenir accesos no autorizados y mantener tu compra protegida.

 

Una vez que completes tu compra en Edorada.com.mx, el proceso continúa de forma transparente y segura:

  1. Confirmación automática: Recibirás un correo con el resumen de tu pedido y el número de confirmación.

  2. 💳 Verificación de pago: Si elegiste pago con tarjeta, PayPal o transferencia, nuestro sistema valida el pago en minutos (o hasta 24 h en caso de depósito u OXXO).

  3. 📦 Preparación del pedido: Nuestro equipo alista tus productos en el almacén y verifica que todo esté en perfectas condiciones.

  4. 🚚 Envío y rastreo: En cuanto el pedido sea despachado, recibirás por correo tu número de guía para rastrearlo en línea.

  5. 🤝 Entrega y seguimiento: Una vez recibido, te invitamos a calificar tu experiencia o contactarnos si necesitas asistencia postventa.

Sí. En Edorada.com.mx puedes solicitar tu factura fiscal (CFDI) por cada compra realizada.

  • 🧾 Emisión automática o por solicitud: Al finalizar tu pedido, podrás marcar la opción “Requiero factura” y completar tus datos fiscales.

  • ⏱️ Plazo para solicitarla: Puedes pedir tu factura dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra.

  • 📧 Entrega digital: La factura se enviará directamente a tu correo electrónico una vez validado el pago.

  • ⚙️ Datos necesarios: RFC, razón social, uso de CFDI y correo electrónico de contacto.

En caso de que olvides solicitarla durante la compra, puedes contactarnos a facturacion@sitiosweb.io con tu número de pedido y tus datos fiscales completos.